Consumidor vence ações contra setor de telefonia

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As empresas de telefonia tiveram decisões desfavoráveis em mais de 80% das ações sobre serviços de internet analisadas pelo Tribunal de Justiça de São Paulo (TJ­SP). A maioria das demandas envolve problemas técnicos no acesso à rede (queda de conexão e velocidade abaixo da contratada), suspensão do serviço e cobrança indevida.

 

Fonte: Valor Econômico